“誠信 共贏 發(fā)展” 火搜軟件將以“誠信、合作、共贏”的經(jīng)營理念和“您”的企業(yè)一起前進(jìn)！我們將始終堅(jiān)信“您”的成功就是我們的榮譽(yù)！
“合作 創(chuàng)造 激情”每一位伙伴都是火搜的一份子，都是火搜大家庭不可或缺的一員，本著團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)高于一切的基本準(zhǔn)則營造一個(gè)“合作”的氛圍。
“行動(dòng) 專業(yè) 熱忱”面對客戶的問題，要沒有理由，沒有借口，馬上付諸行動(dòng)，以專業(yè)、熱忱的服務(wù)為客戶創(chuàng)造巨大的價(jià)值——微笑就是火搜軟件的標(biāo)志！
“行動(dòng) 思考 行動(dòng)”行勝于言，讓牢騷，借口見鬼去吧，橄欖樹人擁有的是堅(jiān)決的執(zhí)行力，在行動(dòng)的同時(shí)，我們需要思考，在思考的同時(shí)我們需要行動(dòng)。
客戶：客戶是火搜軟件的良師益友，我們以客戶的評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)。
至上：客戶的需求就是我們的追求。
真誠：以國際標(biāo)準(zhǔn)衡量服務(wù)水平，保證每項(xiàng)服務(wù)完美無缺，達(dá)到甚至超過客戶期望。
服務(wù)：火搜軟件的服務(wù)能讓客戶體驗(yàn)到滿意的享受、意外的驚喜、溫馨的關(guān)懷。
實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值
協(xié)助客戶提高運(yùn)行與維護(hù)效益
協(xié)助客戶樹立競爭優(yōu)勢
協(xié)助客戶培養(yǎng)自己的信息化運(yùn)營專家
以專業(yè)、熱忱的服務(wù)為客戶創(chuàng)造巨大的價(jià)值
微笑就是火搜軟件的標(biāo)志
熱線電話服務(wù)支持 (每周7天，每天24小時(shí)）
24小時(shí)服務(wù)熱線：0515-66695383
專業(yè)客服直接同客戶對話，幫助解決客戶提出的疑難問題；
對客戶提出的一般性問題進(jìn)行技術(shù)咨詢、指導(dǎo)；
根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，優(yōu)先解決客戶認(rèn)為是關(guān)鍵而緊急的問題；
